Yêu cầu hoàn tiền game đã mua trên PlayStation Store

Yêu cầu Refund hoàn tiền game đã mua trên PlayStation Store

 

Một số lí do bạn có thể đưa ra để yêu cần hoàn tiền các mặt hàng mua từ PlayStation Store

• Trẻ con ấn linh tinh mua nhầm game.
• Dịch vụ PlayStation Plus  tự động gia hạn mà bạn không biết.
• Bạn không sở hữu bất kỳ sản phẩm PlayStation hay Sony, nhưng lại thấy các khoản phí trên bảng sao kê thẻ tín dụng.
• Bạn sở hữu máy chơi game PlayStation của Sony, và tự dưng phát hiện ra các khoản tiền đã thanh toán mua game trên đó .
• Game tải về không chạy được hoặc không cài đặt được.
• Mua bản mở rộng cho game mà bạn không sở hữu.
• Bị tính tiền 2 lần cho 1 đơn hàng.
• Không thích game đã mua .
• Đã tải về và xóa game.

 

Con bạn nghịch máy PlaySation và mua game mà bạn không biết 

Để ngăn chặn điều này xảy ra trong tương lai, bạn có thể xóa bỏ thông tin thanh toán của bạn, cài đặt mật khẩu lúc thanh toán từ PSN Store, hoặc tạo một tài khoản phụ cho con . 

 
Một trong các dịch vụ (PlayStation Plus, Music Unlimited, DC Universe) tự động gia hạn mà bạn không được biết

Khi bạn đăng kí sử dụng dịch vụ trên, bạn sẽ được nhắc nhở để nhập thông tin thẻ tín dụng và tùy chọn tự động gia hạn là mặc định. Thuê bao của bạn sẽ tự động gia hạn bằng cách khấu trừ tiền từ ví của bạn, hoặc bằng cách tính phí thẻ tín dụng vào tài khoản. Để giải quyết vấn đề này, bạn vui lòng chọn tắt tính năng tự động gia hạn dịch vụ .

 

Bạn không sở hữu bất kỳ sản phẩm PlayStation hay Sony và không có tài khoản Sony Entertainment Network, nhưng lại nhìn thấy các khoản phí trên bảng sao kê thẻ tín dụng

Đây là một vấn đề rất nghiêm trọng, có thể thẻ của bạn đã bị lộ thông tin, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ của bạn ngay lập tức báo cáo việc sử dụng trái phép. Đây là cách nhanh nhất và trực tiếp nhất của việc giải quyết vấn đề của bạn.

 

 

Bạn sở hữu sản phẩm của Sony PlayStation ,có một tài khoản Sony Entertainment Network, và nhìn thấy các khoản phí trên bảng sao kê thẻ tín dụng mà bạn chưa hề thực hiện .

Để ngăn chặn điều này xảy ra trong tương lai, bạn nên thay đổi mật khẩu của bạn, loại bỏ các thông tin thanh toán của bạn, hoặc cài đặt mật khẩu thanh toán.

 

Game đã tải về của tôi nhưng không chạy được

Hãy làm theo các bước đơn giản:

Xóa dữ liệu của game, khởi động lại hệ thống của bạn, và thử tải xuống lại.
Nếu bạn vẫn không thể tải về hoặc cài đặt một trò chơi mà bạn mua, xin vui lòng liên hệ tới hỗ trợ của PS.

 
Bạn mua phải nội dung cho game mà bạn không sở hữu

Hệ thống liệt kê thông tin về sản phẩm và giá tiền xem trước khi thanh toán , vì vậy bạn nên chú ý kĩ những mục sẽ thanh toán để tránh nhầm lẫn đáng tiếc.

 

Bị tính phí 2 lần

Hãy liên hệ với hỗ trợ của PS để họ hoàn tiền cho bạn.

 
Bạn không thích những bạn đã mua trên PS Store

Việc mua nhầm sản phẩm hay mua phải sản phẩm mà bạn không thích, trong khi các Điều khoản Dịch vụ PlayStation Network ngăn chặn việc hoàn lại tiền trong trường hợp này, tôi có một vài gợi ý để thực hiện trong lần mua hàng tiếp theo dành cho bạn : 

Bạn có thể tham gia PlayStation Plus với ít hơn 5$ một tháng . Là thành viên PlayStation Plus bạn sẽ có rất nhiều lợi ích, nhưng hai trong số tốt nhất là được chơi các trò chơi miễn phí và được thử nghiệm trò chơi đầy đủ giúp bạn đánh giá nhận xét game chính xác hơn trước khi đi đưa ra quyết định mua hẳn về ổ cứng.
Có tấn trình diễn trò chơi miễn phí có sẵn cho tất cả các cầu thủ trong PlayStation Store. Truy cập vào phần demo của các cửa hàng và kiểm tra các trò chơi mới nhất cho PS3, PS Vita và PSP ... miễn phí!

 

Tôi đã tải về nội dung và xóa nó

Nếu bạn lỡ tay xóa game hoặc xóa game này để lấy chỗ trống tải game khác, khi cần bạn có thể download lại các game đã xóa. Từ màn hình Home đi đến [Library] tìm các trò chơi hoặc ứng dụng bạn muốn download lại và nhấn X. Sau đó, hãy chắc chắn [Download] được đánh dấu và nhấn X một lần nữa.
 

  Để có thể mua game trên hệ thống PlayStation Network bạn có thể mua thẻ PSN Cash Card hoặc membership plus tại : 

Nạp tiền thiết bị chơi game cầm tay console PS Xbox

​

 

- Chúc các bạn thành công !