Hướng dẫn cách gửi email liên hệ hỗ trợ Google CH Play giúp đỡ

Khi gặp các vấn đề về mua hàng mua app ứng dụng hay game trò chơi và cả mua tiền vàng gold coin gém carat point trong game, bạn có thể xử lí nhanh hơn bằng cách gửi liên hệ cho hỗ trợ viên của Google Play để họ giúp đỡ nhanh nhất có thể. Có 2 cách nhận trợ giúp bằng cách truy cập PC máy tính hoặc xử lí ngay trên mobile điện thoại tablet máy tính bảng .

- Cách gửi hỗ trợ Google Play Store trên PC máy tính thông thường

1. Đăng nhập tài khoản Google (Gmail) của bạn
2. Mở link sau bằng trình duyệt web của bạn : https://support.google.com/googleplay/?hl=en#

Hoặc xem hướng dẫn tại đây : huong-dan-cach-gui-email-lien-he-ho-tro-google-ch-play-giup-do
Hoặc truy cập trực tiếp link : support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps?hl=en
Hoặc support.google.com/wallet/contact/general_catchall?hl=en
Hoặc gửi email trực tiếp tới hỗ trợ Google Play : googleplay-support@google.com / Hỗ trợ Google Wallet : wallet-support@google.com

3. Sau khi mở đường link, click vào Contact Us ( Liên hệ ) ở góc trên bên phải của trang web.

4. Sau khi nhấp Contact Us ( Liên hệ ) , bạn sẽ nhận được các lựa chọn liên quan đến mối quan tâm của bạn , bấm vào mục mà bạn cần hỗ trợ.

5. Ứng với mỗi lựa chọn của bạn hệ thống sẽ tạo ra một câu trả lời phù hợp nhất dựa trên mối quan tâm của bạn. Vui lòng đọc và xem qua hướng dẫn của họ nếu không bạn nên liên hệ với họ qua email. Chỉ cần nhấp vào nút Email Us ( Gửi email cho chúng tôi )

6. Sau khi nhấn Email Us, bạn sẽ bảng mới hiện ra như trong ảnh

7. Chỉ cần điền vào các chi tiết cần thiết và nhấn Submit ( Gửi ) khi bạn đã làm xong.

- Nhận hỗ trợ Google Play trên thiết bị di động của bạn

1. Mở ứng dụng Google CH Play Store App trên thiết bị di động chạy hệ điều hành Android của bạn.

2. Sau khi mở CH Play Store , bạn mở menu sau đó chọn và bấm Trợ giúp .

3. Sau khi ấn Trợ giúp, bạn sẽ được chuyển đến trang hỗ trợ trên trình duyệt di động của bạn.Chạm vào Contact Us (Liên hệ ) để tiếp tục bước tiếp theo.

4. Sau khi thực hiện mở trang Contact Us ( Liên hệ ), xin vui lòng tham khảo các bước 4-7 của phần nhận hỗ trợ Google CH Play Store cho máy tính để bàn và hoàn thành các thủ tục tiếp theo. Nó sẽ hiển thị những điều tương tự, sự khác biệt duy nhất là bạn đang sử dụng trình duyệt di động của bạn.