Lỗi trên website

Thông báo lỗi

1. Tố cáo hack , bug

Tất cả các hành vi hack, bug trên website có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn sẽ bị khóa và band IP.

Nếu bạn gặp trường hợp nào, xin vui lòng thông báo tại đây hoặc Liên hệ ngay với chúng tôi

2. Lỗi khi thực hiện giao dịch

Nếu xuất hiện lỗi khi giao dịch nào đó xin thông báo lại với chúng tôi để khắc phục.

3. Lỗi nạp McCash qua thẻ cào điện thoại và thẻ game :

  • Thẻ đã được sử dụng

Nguyên nhân :

- Bạn điền sai thông tin Seri, Mã thẻ. Điền nhầm Seri vào dòng Mã thẻ và ngược lại.

- Kết nối Internet bị lỗi, chậm

- Thẻ đã được sử dụng ở các dịch vụ khác

- Thẻ chưa được kích hoạt

- Hệ thống kênh nạp thẻ đó đang bảo trì dịch vụ. Bạn hãy chờ đợi và quay lại nap sau.

Cách khắc phục :

- Bạn xem kỹ lại thông tin trên thẻ cào và tiến hành nạp lại

- Nếu vẫn không nạp được, hãy Liên hệ gửi Seri và Mã thẻ của bạn ngay cho chúng tôi để được giúp đỡ.

  • Không thấy thông báo nào

Bạn nạp thẻ nhưng không thấy bất kỳ thông báo nào : bạn đã nạp thẻ thành công, sai định dạng thẻ hoặc thẻ đã được sử dụng, sai Mã xác thực

Nguyên nhân : 

Lỗi này do hệ thống nạp thẻ đang bảo trì, tạm dừng hoạt động hoặc sai sót của bạn khi nạp thẻ.

Cách khắc phục :

Bạn hãy giữ lại mã thẻ và quay lại nạp sau hoặc kiểm tra lại Mã xác thực.

  • Lỗi hệ thống TECO, thẻ của bạn chưa bị trừ

Nguyên nhân :

Hệ thống bị quá tải hoặc đường truyền Internet bị chậm, lag.

Cách khắc phục : 

Xin vui lòng chờ đợi và quay lại nạp sau ít phút.

  • Lỗi mã thẻ sai định dạng

Nguyên nhân :

- Bạn viết nhầm seri và mã thẻ với nhau. Chọn sai loại thẻ hoặc viết thiếu ký tự.

- Trong cách viết Seri hoặc mã thẻ không sử dụng dấu cách hay dấu - ... Chỉ có chữ số và chữ cái.

Cách khắc phục : 

Bạn hãy xem kỹ lại thông tin về thẻ cào 1 cách chính xác nhất và thử nạp lại.

 


 

Nếu bạn không thể khắc phục được , xin vui lòng gửi các thông tin sau đến email :   hotro@muacash.com

Số Seri thẻ :

Mã thẻ : 

Tên tài khoản MuaCash của bạn : 

Chúng tôi sẽ kiểm tra lại và cộng McCash vào tài khoản cho bạn ngay.

 

15 phản hồi
img

Cường - cuongnv890@gmail.com

chưa bít nạp (17/01/2016 - 21:01)

Nạp vao game CF Mobile Chine thế nào 100k dk nhiu yuan
img

Admin - hotro@muacash.com

nạo mccash bằng thẻ mobi (24/11/2015 - 07:11)

Chào bạn ! Bạn có thể nạp mccash bằng thẻ cào đt như vietlte vina mobi gate bạn nhé
img

duc tai - quyquy248@yahoo.com

cho hoi co the chuyen tien trong tai khoan mobifone (24/11/2015 - 00:11)

Cho hoi minh co the chuyen tien tu tai khoan mobifone vao cash dc k ạ
img

khanh - ringsuzune9@gmail.com

1 (11/01/2015 - 01:01)

chừng nào mới mở lại kênh vcoin vậy
img

admin - hotro@muacash.com

nạp thẻ không thành công (20/11/2014 - 17:11)

Bạn gửi Seri thẻ qua LIVE CHAT ONLINE , nhân viên hỗ trợ sẽ kiểm tra giúp bạn nhé
img

Mai Thái Long - chjpcojvn@yahoo.com

nạp thẻ không thành công (20/11/2014 - 16:11)

e vừa nạp thẻ nhưng trang web báo là thẻ đã đc nạp howac sai nhưng e vùa mới cào xong đang cầm thẻ trên tay làm sao đây AD ơi
img

Nguyễn Nhật Vũ - ku_sik_hotboy@yahoo.com

không nhận được email (24/08/2014 - 20:08)

ad ơi giúp với , nạp 200k vào mua 5$ cho Dragon Saga mãi từ trưa đến tối mà không nhận đc mail @@ , sao đây ....
img

Nguyen Vu - ku_sik_hotboy@yahoo.com

khong nhan duoc thư (24/08/2014 - 14:08)

xem giùm em , vừa mua 5$ vào dragon saga = nick ku_sik_hotboy@yahoo.com nhưng vào check lại không thấy , xem xét lại giùm ad ơi @@ !!~?
img

Nguyen Hoang Tri - tuoitre156@gmail.com

bao tri he thong vtc (10/08/2014 - 17:08)

anh ơi em mới về quê định mua thẻ vtc 500k nạp vào để mua card KarmaKoin để nạp vào grandchase nhưng mà đăng nhập vô thì hệ thống nạp thẻ qua vtc bảo trì mất ùi. Anh có thể nói cho em khi nào mở lại đc hông ạ? Em đang cần nạp gấp
img

Admin - hotro@muacash.com

help (01/08/2013 - 09:08)

Bạn vui lòng gửi SERI và MÃ THẺ cào qua LIVE CHAT hoặc YAHOO, Điện thoại, chúng tôi sẽ xem giúp bạn.
img

quangcuong - quangcuong1996@ymail.com

help (31/07/2013 - 12:07)

tôi nạp thẻ nhưng báo lỗi thẻ đã sử dụng tôi đã kiểm tra kỹ rồi nhưng vẫn bị lỗi ấy ( thẻ mới mua 100%)
img

admin - hotro@muacash.com

liên hệ (17/07/2013 - 07:07)

bạn có thể xem thông tin liên hệ ở đây : http://muacash.com/tin-tuc/ho-tro-danh-ba/danh-ba.html Fc fanpage : http://www.facebook.com/Muacashcom các fb khác là fb cá nhân k dùng cho làm việc bạn nhé.
img

Some body - 300spartans@yahoo.com

Ad (16/07/2013 - 17:07)

nếu admin làm ăn uy tín thì sao không đăng face và địa chỉ cố định lên , thông tin mơ hồ thế kia thì ai dám đảm bảo
img

admin - hotro@muacash.com

lỗi nạp thẻ (09/05/2013 - 06:05)

chào bạn. cảm ơn bạn đã phản hồi về lỗi nạp thẻ. đây là lỗi do kết nối đến cổng thanh toán của nhà mạng bị trễ hoặc do lag mà ra. bạn chỉ cần thực hiện lại là được, nếu k được thì vui lòng liên hệ sđt, email, live chat để được hỗ trợ .
img

Nguyễn Thanh Tú - honey_662005@yahoo.com

Nạp Thẻ ko nhận được Point (08/05/2013 - 23:05)

Tôi vừa nạp thẻ Vinaphone mệnh giá 100k vào Tài khoản của tôi trên muacash vào lúc khoảng gần 11h00 pm . Nhưng chỉ toàn thấy hiện lên chữ : Lỗi . Chưa xác định được do .... Tôi yêu cầu trả lời ngay cho tôi ( đây là thẻ nạp đầu tiên tôi mới thử mà đã gặp sự cố này ..)
Viết phản hồi

 

Liên hệ