Hướng dẫn cách gửi Report ticket tới Steam Support

Sẽ chẳng có việc gì xảy ra nếu mọi việc yên ổn với tài khoản trên Steam của bạn. Nhưng bất ngờ một ngày đẹp trời bạn bất ngờ không đăng nhập được vào tài khoản của mình hoặc bạn không thể mua đồ trên Steam Store và thông báo từ steam support đỏ chót trên tài khoản của bạn – thật là một ngày tồi tệ. Sau đây tin tức MuaCash sẽ hướng dẫn bạn cách gửi Report ticket tới Steam Support.

 

1. Lỗi thường gặp phải tìm tới Steam Support

Như bài trước MuaCash đã đề cập tới cho các bạn một lỗi thường gặp nhất đối với tài khoản Steam đó chính là bạn không mua được đồ trên Steam Store trong khi tài khoản Steam wallet của bạn vẫn còn tiền. Nếu gặp phải trường hợp này và bạn không biết làm cách nào thì hãy gửi ngay báo cáo nhờ trợ giúp từ Steam Support.

 

 

Ngoài ra một lỗi cũng khá phổ biến chính là việc bạn nhận được thông báo từ phía Steam về vấn đề tài khoản của bạn bị nghi ngờ sử dụng hình thức gian lận. Và trường hợp này rất có thể tài khoản của bạn sẽ bị steam khóa.

Có khá nhiều lỗi mà bạn cần phải nhờ tới sự trợ giúp của Steam Support. Vì vậy nếu bạn không biết cách gửi báo cáo tới hỗ trợ của steam thì sẽ thật sự rắc rối.

 

2. Hướng dẫn cách gửi Report ticket tới Steam Support

• Bước 1: Đầu tiên bạn cần truy cập vào trang chủ của Steam Support

Đăng kí tài khoản trên Steam Support

Chú ý: Bạn cần tạo một tài khoản Steam Support khác vì tài khoản Steam không hỗ trợ cho bạn trong trường hợp này.

• Bước 2: Vào email mà bạn đăng kí để lấy thông tin xác nhận

 

​

 

• Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công bạn cần chọn 1 trong 2 hình thức sau:

Account Issues ( thắc mắc liên quan tới tài khoản )/ Purchase Issues( Thắc mắc liên quan tới vấn để mua hàng trên Steam Store).

• Bước 4: Click “ Contact Steam Support” để viết báo cáo tới Steam

 

 

• Bước 5: Tại bước này chúng ta chia ra 2 hình thức nhé!

Nếu bạn muốn báo cáo về những thắc mắc liên quan tới tài khoản thì hãy thực hiện như các bước sau:

Trong phần What type of problem are you having”

Và chọn tiếp “Suspended/retricted account”

Nếu bạn muốn báo cáo về những thắc mắc liên quan tới vấn để mua hàng trên Steam Store.

trong phần “What type of problem are you having”

Và chọn tiếp “Purchase Failures”  

 

 

 

Sau đó bạn sẽ nhận được 1 ticket reply

 

 

Lúc này bạn cần làm theo cung cấp thông tin tài khoản của bạn. Sau đó bạn sẽ được unlock nếu sau khi xem xét tài khoản của bạn không có vấn đề gì.

Hãy đọc ngay hướng dẫn cách gửi Report ticket tới Steam Support nhé! Rất hữu ích! 

Nếu bạn gặp thắc mắc về các vấn để thẻ nạp steam wallet, mua game trên Steam Store, tài khoản Steam thì hãy liên hệ với MuaCash để được hỗ trợ.