Hướng dẫn khôi phục tìm lại tài khoản Clash of Clans bị mất

 Hướng dẫn lấy lại tài khoản game của SuperCell nggoài clash of clans có thể áp dụng cho game Boom Beach, Hay Day…

 

1. Khôi phục tài khoản game bằng Google+/ Game Center ( đối với tài khoản đã liên kết với Google+/Game Center )

• Vào đăng nhập vào nick game center hoặc google+ cũ, vào game hiện thông báo nhà củ.Gõ chữ CONFIRM để xác nhận là xong.
• Chi tiết liên kết & khôi phục các bạn có thể đọc ở bài viết chuyển đổi tài khoản game Clash of clans sang thiết bị khác.
• Nếu chưa thực hiện liên kết tài khoản. bạn nên làm ngay để khôi phục tài khoản game khi mất máy, đổi máy hoặc khôi phục lại máy một cách nhanh nhất.

 

2. Quên tài khoản Google+/ Game Center ( đối với tài khoản đã liên kết với Google+/Game Center mà quên mật khẩu​ )

• Các bạn nên tự đăng kí tài khoản Google hoặc Apple ID và tự nhớ thông tin để khôi phục khi cần. 
• Truy cập link khôi phục ID Google  làm theo hướng dẫn 
• Truy cập link khôi phục ID Apple. Điền email đã đăng ký Apple ID vào, nhớ trả lời 2 câu hỏi bảo mật hoặc email dự phòng. Nếu bạn quên Apple ID thì vào link https://iforgot.apple.com/appleid làm theo các bước để khôi phục.

 

3. Liên hệ hỗ trợ của Game

•  Vào game sau đó vào Settings > Help > Contact Us để liên hệ. Hiện tại SuperCell đã cập nhật hệ thống support, các bạn có thể liên hệ giống như chat

 

 

 

 

 

Để xử nhanh hơn bạn nên điều đúng các thông tin sau đây:

• Exact village name and clan name of your lost village: Tên nhà & clan của bạn đang gia nhập.
• Exact Town Hall level of your lost village: Cấp độ nhà chủ – Town Hall, hiện tại đối đa là 10.
• Exact XP level of your lost village: Chính xác cấp độ level của tài khoản game.

 

Để xác minh thêm thì bên game sẽ hỏi một số câu hỏi khác để xác nhận thêm, ví dụ như 

• Bạn bắt đầu chơi game khi nào ?
• Lần bạn đăng nhập game lần nhất khi nào ?
• Bạn đã từng chơi game trên thiết bị nào ? Tại thành phố nào ?
• Ngày bạn mua gem gần nhất là ngày nào hoặc mua lần đầu tiên? Số lượng ?
• Lịch sử giao dịch. Yêu cầu chụp hình giao dịch trên iTunes hoặc Google đó, hoặc có thể là chụp hình giao dịch qua ngân hàng của bạn. Hỗ trợ Game sẽ yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin: Date, Order, Invoice

 

•  Đối với các bạn sử dụng iPhone iPad thì đăng nhập iTunes trên Laptop ~> Store ~> View My Account ~> Purchase History. Rồi bấm vào mủi tên nhỏ bên trái để lấy từng chi tiết giao dịch. 

 

 

 

 

 

• Với hệ điều hành Android có thể hướng dẫn tại : https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=vi&ref_topic=3245921

 

• Đối với những bạn không vào được game thì nên liên hệ trực tiếp bằng [email protected] (Android) hoặc [email protected]

 

Liên kết liên quan khác :

• Hướng dẫn cài đặt Clash of Clans trên máy tính

• Hướng dẫn khôi phục tìm lại tài khoản Clash of Clans bị mất

• Chuyển đăng nhập tài khoản Clash of clans sang máy khác

• Hướng dẫn cách sao lưu tài khoản Clash of Clans COC trên thiết bị Android

• Hướng dẫn đổi tên nick Clash of Clans 

 

• Chúc các bạn thành công !